Умови повернення та обміну товару
Наша компанія здійснює обмін і повернення товару відповідно до законодавства України, зокрема Закону України “Про захист прав споживачів” від 15.12.1993 р з наступними доповненнями, Правилами продажу товарів.
В ЯКОМУ ВИПАДКУ ТОВАР НЕ ПІДЛЯГАЄ ПОВЕРНЕННЮ:
- Товар, який має сліди механічного пошкодження. Тобто несправність виникла з вини користувача;
- При відсутності маркувального стікера нашої компанії;
- При відсутності одного з елементів комплекту (наприклад, немає втрачено додаткове кріплення до автотримача);
- Розбиття внаслідок вини користувача чи продавця. Неправильна, крива поклейка – стосується захисного скла та плівок;
- Надриви, поломки, тріщини тощо з вини користувача. Втрата своїх властивостей внаслідок зносу – стосується чохлів та ремінців.
ТЕРМІН ДІЇ ГАРАНТІЙНОГО ПЕРІОДУ НА РІЗНІ ГРУПИ ТОВАРУ:
- Автомобільні тримачі – 6 місяців;
- Power Bank – 6 місяців;
- Бездротові зарядні пристрої – 6 місяців;
- Зарядні станції – 6 місяців;
- Кабелі – 6 місяців;
- Навушники – 6 місяців;
- Перехідники – 6 місяців;
- Ремінці для Apple Watch – 6 місяців на гуртового покупця;
- Чохли – 6 місяців на гуртового покупця;
- Захисне скло та плівки – 6 місяців на гуртового покупця (тиждень гарантії на роздрібного покупця);
- USB-C-аксесуари – 12 місяців;
- Автомобільні зарядки – 12 місяців;
- Battery Pack – 12 місяців;
- MagSafe – 12 місяців;
- Адаптери – 12 місяців.
МОЖЛИВІ ВИПАДКИ, ПРИ ЯКИХ ТОВАР ПІДЛЯГАЄ ПОВЕРНЕННЮ:
- Несправність одного чи кількох портів пристрою;
- Під’єднюваний пристрій “не бачить” перехідника;
- Припинення роботи одного з елементів (наприклад, кабель чи бездротова зарядка у автотримачі з відповідною функцією);
- Припинення здатності пристрою приймати електроенергію від джерела живлення;
- Припинення роботи одного з місць для зарядки;
- Неякісний звук (навушники);
- Брак матеріалу (ремінці, чохли);
- Брак защіпок/липучок тощо (ремінці);
- Втрата свого первинного кольору;
- Відсутність заявленої функції (MagSafe у відповідному чохлі для iPhone, функція блокування планшета у відповідному чохлі на iPad тощо);
- При несправності комплектних адаптера, кабеля, євровилки тощо, замінюємо відповідно несправний елемент.