Возврат и обмен

Порядок компенсации средств за возврат товара:

Уточните у своего менеджера реквизиты для обратной доставки

Аккуратно упаковайте товар и совершите отправку

Дождитесь получения нашей компанией проверки и отчета о возврате средств на Ваш баланс.

Заказывайте еще

Условия возврата товара

– в течение 14 дней с момента отправки. При сохранении товарного вида.
– в течение 12 месяцев с момента отправки при таких условиях.

В КАКОМ СЛУЧАЕ ТОВАР НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАЩЕНИЮ:

Товар, имеющий следы механического повреждения. То есть неисправность возникла по вине пользователя;
При отсутствии маркировочного стикера нашей компании;
При отсутствии одного из элементов комплекта (например, нет потеряно дополнительное крепление к автодержателю);
Разбиение в результате вины пользователя или продавца. Неправильная кривая поклейка – касается защитного стекла и пленок;
Надрывы, поломки, трещины и т.д. по вине пользователя. Утрата своих свойств вследствие износа – касается чехлов и ремешков.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ПЕРИОДА НА РАЗЛИЧНЫЕ ГРУППЫ ТОВАРА:

Автомобильные держатели – 6 месяцев;
Power Bank – 6 месяцев;
Беспроводные зарядные устройства – 6 месяцев;
Зарядные станции – 6 месяцев;
Кабели – 6 месяцев;
Наушники – 6 месяцев;
Переходники – 6 месяцев;
Ремешки для Apple Watch – 6 месяцев на оптового покупателя;
Чехлы – 6 месяцев на оптового покупателя;
Защитное стекло и пленки – 6 месяцев на оптового покупателя (неделя гарантии на розничного покупателя);
USB-C-аксессуары – 12 месяцев;
Автомобильные зарядки – 12 месяцев;
Battery Pack – 12 месяцев;
MagSafe – 12 месяцев;
Адаптеры – 12 месяцев.

ВОЗМОЖНЫЕ СЛУЧАИ, ПРИ КОТОРЫХ ТОВАРЕ ПОДЛЕЖИТ ВОЗВРАЩЕНИЮ:

1. Неисправность одного или нескольких портов устройства; 2. Подключаемое устройство "не видит" переходника; 3. Прекращение работы одного из элементов (например, кабель или беспроводная зарядка в автодержателе с соответствующей функцией); 4. Прекращение способности устройства принимать электроэнергию от источника питания;

5. Прекращение работы одного из мест для зарядки; 6. Некачественный звук (наушники); 7. Нехватка материала (ремни, чехлы); 8. Нехватка защелок/липучек и т.п. (ремни); 9. Утрата своего первоначального цвета; 10. Отсутствие заявленной функции (MagSafe в соответствующем чехле для iPhone, функция блокировки планшета в соответствующем чехле на iPad и т.п.); 11. При неисправности комплектных адаптеров, кабелей, евровилок и т.п., заменяем соответственно неисправный элемент.